به گزارش روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی شهید دکتر فقیهی، «رقیه صادقی نور» مسئول بهبود کیفیت بیمارستان و مدرس این دوره با تبیین لزوم استاندارد سازی، خاطر نشان کرد: استانداردها، زبان مشترک سازمان برای حذف نوسانات و پیش‌بینی‌ پذیر کردن خروجی‌ ها هستند.

او گفت: در یک نگاه کلان، انجام کار بر اساس استاندارد، نه یک محدودیت، بلکه زیربنایی‌ ترین اصل برای شناسایی نقاط انحراف و بهبود مستمر فرآیندهاست.

مهندسی فرآیند بستری: از ورودی تا خروجی، در بخش عملیاتی این نشست، مدل جریان‌ محور فرآیند بستری با تفکیک دقیق ورودی‌ ها، شامل داده‌ های بیمار، دستورات پزشک و منابع، گام‌های اجرایی و خروجی‌ها، (بیمارِ مستقر و آماده درمان) ترسیم شد.

سرپرستاران با تحلیل این مدل، آموختند که چگونه با شناسایی ورودی‌ های ناقص، از انباشت خطاهای احتمالی در مراحل بعدی جلوگیری کنند.

اوج این نشست به اجرای کارگاه عملی شناسایی گلوگاه‌ ها با تکنیک بارش افکار، اختصاص داشت. در این بخش، سرپرستاران با بهره‌گیری از تکنیک بارش افکار  (Brainstorming)، به احصای ۳ گلوگاه اصلی فرآیند بستری در بخش‌ های تحت مدیریت خود پرداختند.

این نشست در راستای استقرار استانداردهای نوین مدیریتی، نشست آموزشی با موضوع تبیین مفهومی کیفیت و لزوم انطباق با استانداردها برگزار شد. در این دوره آموزشی، کیفیت نه به عنوان یک هدف ثابت، بلکه به عنوان هم‌ راستایی پویا در کل سیستم تعریف شد و بر اهمیت حرکت از نگاه جزیره‌ای به سمت نگاه ماهواره‌ای Systemic perspective تاکید شد. 

پایان خبر