بازدید میدانی مدیر و مدیر پشتیبانی بیمارستان شهید دکتر فقیهی از واحد vip انجام شد.
مرکز آموزشی درمانی شهید دکتر فقیهی،
در راستای سیاست های کلان بیمارستان مبنی بر بهبود مستمر کیفیت خدمات و تکریم مراجعین، «قاسم سرسبز» مدیر بیمارستان شهید دکتر فقیهی با حضور در واحد پذیرش VIP و بخش بالینی VIP، از نزدیک روند ارائه خدمات به بیماران و همراهان را مورد ارزیابی قرار داد.
به گزارش روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی شهید دکتر فقیهی، «قاسم سرسبز» بر اهمیت ارائه خدمات باکیفیت و تخصصی در این بخش VIP تاکید کرد و مقرر شد با هم افزایی میان واحد ها، فرآیندهای خدمت رسانی بهینه و بازخورد مراجعین به طور مستمر پایش شود تا سطح رضایت مندی بیماران ارتقا یابد.
او همچنین بر ضرورت تسهیل فرآیند ها و افزایش سطح کیفی مراقبت های بالینی تأکید کرد.
در این بازدید میدانی که با هدف شناسایی نقاط قوت و چالشهای موجود انجام شد، ضمن گفت و گو با سرپرستار بخش و کارکنان پذیرش، راهکارهای عملیاتی جهت تسریع در فرآیند های اداری و ارتقای استاندارد خدمات درمانی بررسی شد.
تیم مدیریت ضمن شنیدن نظرات پرسنل و کادر درمان، دستورات لازم جهت پیگیری و اجرای راهکارهای پیشنهادی برای بهبود تجربه بیماران و ارائه خدمات متمایز را، صادر کرد.
پایان خبر