صدور اشتراک اینترنت برای اعضای هیأت علمی بصورت خودکار و پس از صدور ابلاغ انجام می شود.

صدور اشتراک اینترنت اداری پس از تکمیل فرم اشتراک اینترنت اداری توسط متقاضی و تأیید مسئولین مربوطه، توسط مسئول فناوری اطلاعات بیمارستان انجام می شود.

 

دریافت اشتراک اتوماسیون اداری برای کلیه پرسنل دانشگاه که دارای پست سازمانی در واحد مربوطه می باشند، امکانپذیر می باشد.

 

مسئول واحد مربوطه می بایست درخواست اشتراک جهت پرسنل تحت امر خود را به صورت رسمی از طریق اتوماسیون اداری ثبت و سپس مراحل دریافت اشتراک را از واحد کارگزینی بیمارستان پیگیری نمایند.

جهت یادگیری نحوه کار با اتوماسیون اداری، به صفحه راهنماهای بخش فناوری اطلاعات مراجعه نمایید. در صورتی که سوالات شما در آن قسمت پاسخ داده نشده باشد، می توانید از کارشناسان فناوری یا کارگزینی راهنمایی بگیرید.

جهت بازیابی رمز عبور اتوماسیون اداری، در صفحه ورود اتوماسیون، نسبت به تکمیل فرم بازیابی رمز عبور اتوماسیون اقدام نمایید.

 

میزان حجم مجاز فایل پیوست شده به نامه های اداری حداکثر ۱۰ مگابایت و حداکثر ۵ فایل تعیین شده است. میزان حجم مجاز فایل پیوست شده به پیام های ارسالی از طریق سیستم پیام، حداکثر ۱۰ مگابایت و حداکثر ۵ فایل تعیین شده است.

 

دریافت اشتراک ایمیل سازمانی برای اساتید، کارکنان و دانشجویان تحصیلات تکمیلی فراهم می باشد.

ایمیل سازمانی شخصی به صورت خودکار به اساتید و کارکنان اختصاص داده می شود. در صورتی که قصد دریافت اشتراک ایمیل جهت امور واحد مربوطه را دارید، می بایست پس از تکمیل فرم «درخواست اشتراک اینترنت اداری» و انتخاب گزینه «استفاده از اشتراک بعنوان ایمیل واحد» و دریافت تأییدیه های لازم، فرم را جهت اقدام از طریق اتوماسیون به واحد فناوری اطلاعات بیمارستان ارسال نمایید.

 بازیابی رمز عبور، تنها از طریق لینک فراموشی رمز عبور موجود در صفحه ورود به ایمیل و براساس ایمیل ثانویه درج شده در تنظیمات ایمیل شخص قابل انجام است. لذا توصیه اکید می شود که در اولین مرتبه ورود، با مراجعه به قسمت تنظیمات ایمیل، نسبت به ثبت ایمیل ثانویه اقدام نمایید.

 

حداکثر حجم مجاز فایل های پیوست شده به ایمیل ارسالی، ۵۰ مگابایت می باشد.

کلیه پرسنل مستقر در بیمارستان می توانند پس از هماهنگی با واحد فناوری اطلاعات، درخواست دریافت رایانه شخصی (PC) خود را از طریق اتوماسیون اداری ارسال نمایند. بدیهی است واگذاری سیستم به افراد به نیازسنجی و امکان سنجی انجام شده از سوی کارشناسان فناوری اطلاعات بستگی داشته و زمان آن با توجه به شرایط موجود، متفاوت می باشد.

 

شخص واجد شرایط دریافت رایانه شخصی می بایست درخواست خود را با ذکر علت نیاز از طریق اتوماسیون اداری به واحد فناوری بیمارستان ارسال نماید. پیگیری های آتی از طریق بخش های «مشاهده هامش» و «گردش مدرک» اتوماسیون اداری قابل انجام می باشد.

 

جهت رفع هرگونه مشکل در سخت افزارهای مرتبط با رایانه (کیس، مانیتور، کیبورد، موس و ...) می بایست درخواست خود را از طریف تماس تلفنی با داخلی ۵۵۹۵ مطرح نمایید. کارشناسان واحد سخت افزار پس از بررسی و راهنمایی تلفنی، در صورت عدم رفع مشکل، جهت بررسی و حل مشکل به صورت حضوری به واحد مربوطه مراجعه می نمایند.

 

جهت درخواست نصب یا ارتقای تجهیزات سخت افزاری می بایست درخواست و علت درخواست ارتقای سیستم را از طریق اتوماسیون اداری ارسال نمایید. بدیهی است با توجه به محدودیت های موجود، ارتقای تجهیزات براساس نیازسنجی کارشناس فناوری اطلاعات انجام خواهد پذیرفت.

 

کارکنان می بایست درخواست نصب یا ارتقای نرم افزارهای مرتبط با حوزه کاری خود را از طریق تماس تلفنی با داخلی ۵۵۹۵ یا ۵۲۲۱ پیگیری نمایند.

 

نصب نرم افزار روی سیستم های مراکز تحقیقاتی و درمانی، تنها با درخواست رئیس یا مدیر مرکز تحقیقاتی یا مسئول بخش درمانی از طریق اتوماسیون اداری، نیازسنجی و امکان سنجی کارشناس فناوری اطلاعات مقدور می باشد. ذکر علت نیاز به نرم افزار درخواستی و نسخه مورد نظر در متن نامه درخواست ضروری است.

نصب نرم افزار روی سیستم های اداری توسط کاربر ممنوع بوده و نصب نرم افزار می بایست از طریق درخواست به واحد فناوری اطلاعات و توسط کارشناسان فناوری اطلاعات صورت پذیرد. بدیهی است در صورت اقدام به نصب نرم افزار توسط کاربر، عواقب احتمالی (اختلال در عملکرد سیستم عامل، کاهش سرعت سیستم، از دست رفتن اطلاعات، عدم امکان نصب مجدد نرم افزار توسط کارشناس فناوری و ...) بر عهده کاربر می باشد.

تمامی رایانه های موجود در بیمارستان اعم از اداری و درمانی، دارای آنتی ویروس و فایروال هستند که به صورت خودکار بروزرسانی می شوند.

 

 

جهت رفع مشکلات اتصال به شبکه (باز نشدن سایت های دانشگاه، عدم اتصال به اینترنت و ...) کاربر می بایست موضوع را به صورت تلفنی با کارشناسان فناوری اطلاعات پیگیری نماید.

 

جهت اضافه شدن نقطه اتصال جدید، مسئول واحد مربوطه می بایست ابتدا درخواست خود را از طریق اتوماسیون اداری به  واحد فناوری اطلاعات ارسال نماید. مراحل فنی انجام کار پس از نیازسنجی و امکان سنجی کارشناس فناوری اطلاعات و تأیید مسئول فناوری اطلاعات بیمارستان انجام خواهد پذیرفت.

 

مسئولیت بروزرسانی محتوای سایت بیمارستان در واحدهای مختلف برعهده مسئول آن واحد می باشد. لذا درصورت نیاز به هرگونه تغییر در سایت بیمارستان، می بایست درخواست تغییرات به صورت تلفنی یا از طریق نامه اتوماسیون اداری به کارشناسان فناوری اطلاعات اطلاع رسانی شود.

 

درخواست بروزرسانی اطلاعات در سایت بیمارستان می بایست توسط مسئول آن بخش و از طریق نامه اتوماسیون اداری، انجام پذیرد.

 

در صورتی که یک واحد از بیمارستان قصد ایجاد محتوایی جدید (به عبارتی صفحات جدید) که تاکنون موجود نبوده است را داشته باشند، می بایست مراتب شامل علت نیاز، ساختار مورد نظر و ... به همراه مسئول بروزرسانی، توسط مسئول آن واحد از طریق اتوماسیون اداری به اطلاع مسئول فناوری اطلاعات بیمارستان رسانده شود تا در صورت تأیید، محتوای جدید ایجاد شود.